Une hausse nette et concentrée sur la manipulation sociale
L’Observatoire de la sécurité des moyens de paiement (OSMP) de la Banque de France constate une reprise marquée des fraudes par manipulation en 2025, après une année 2024 plus stable. Ce seul type de fraude a représenté 516 millions d'euros l'an dernier, soit une progression de 34 % par rapport à 2024 et 41,6 % de la fraude totale aux moyens de paiement.
La fraude au faux conseiller bancaire domine
La forme la plus fréquente identifiée par l'OSMP est la fraude au faux conseiller bancaire. L'attaquant vise à convaincre la victime d'effectuer un transfert manuel — le rapport précise que les virements constituent 376 millions d'euros des 516 millions totaux. Autrement dit, la grande majorité du montant est obtenue en poussant la personne elle-même à déplacer ses fonds.
Quatre priorités pour freiner le phénomène
Pour contrer cette progression, l'Observatoire formule des recommandations ciblées et demande une mobilisation large de l'écosystème français. Parmi les axes retenus :
- Renforcer la coopération avec les opérateurs de télécommunications, notamment pour mieux sécuriser les lignes téléphoniques dédiées à la réception d'appels bancaires.
- Étudier la faisabilité d'un numéro unique anti-fraude permettant de joindre rapidement son établissement en cas de suspicion.
- Responsabiliser les acteurs du numérique — réseaux sociaux, moteurs de recherche, messageries — pour améliorer la détection et la suppression des comptes et annonces frauduleux.
- Poursuivre les efforts côté banques, en combinant techniques éprouvées et technologies avancées (dont l'intelligence artificielle) pour mieux prévenir la fraude en amont.
« appelle à renforcer la mobilisation de l’ensemble de l’écosystème français afin de prévenir ce risque de fraude le plus en amont possible »
Impacts concrets et responsabilités partagées
Pour les particuliers, la dynamique décrite par l'OSMP signifie que les démarches classiques — vigilance sur les appels, vérification des interlocuteurs, refus des demandes de virement non sollicitées — restent essentielles. Pour les institutions, le rapport met en lumière un besoin d'investissements technologiques et de coordination intersectorielle : télécoms, plateformes en ligne et banques doivent mieux échanger et se doter d'outils communs de signalement et d'alerte.
Données clés
| Indicateur | Valeur 2025 |
|---|---|
| Montant total des fraudes par manipulation | 516 M€ |
| Montant par virements (manipulation pour virement) | 376 M€ |
| Part de la fraude totale | 41,6 % |
| Variation par rapport à 2024 | +34 % |
Si la montée reste concentrée sur quelques techniques sociales, ses conséquences économiques et humaines sont significatives. L'OSMP invite l'ensemble des acteurs concernés à agir de manière coordonnée pour déplacer la prévention toujours plus en amont et réduire ainsi tant le nombre de victimes que le volume financier perdu chaque année.
