Une plateforme SaaS pour standardiser le merchandising physique
La société française Retail VR se positionne sur un créneau stratégique : moderniser le merchandising en magasin à travers une plateforme collaborative qui fédère visualisation 3D et modules d'intelligence artificielle. Conçue pour centraliser les données relatives aux planogrammes, assortiments et configurations de points de vente, la solution promet de réduire les frictions entre les équipes du siège et celles présentes sur le terrain.
Genèse et recentrage technologique
Fondée en 2019 par Erwan Krotoff et Adrien Zanelli, Retail VR tire son origine d'une double expertise terrain et technique. L'expérience de Krotoff auprès d'acteurs comme Pernod Ricard ou Casino a orienté la feuille de route vers des cas d'usage opérationnels, tandis que l'exposition aux outils 3D (Dassault Systèmes) et aux premières expériences de réalité virtuelle a ouvert la voie à une approche immersive. Après des expérimentations sur le shopping virtuel, l'entreprise a opéré un recentrage en 2023 pour adresser le merchandising des magasins physiques, en y intégrant une brique d'IA destinée à optimiser la collaboration et la prise de décision.
« C’est à ce moment-là que nous avons pris conscience avec Adrien du potentiel extraordinaire de la 3D, alors en plein essor avec les casques de réalité virtuelle, le repositionnement de Facebook en Meta et les avancées de la réalité augmentée »
Quels bénéfices pour les retailers ?
La promesse est double : améliorer la pertinence des implantations produits et accélérer l'exécution en magasin. En offrant une vue partagée et en temps réel des assortiments et planogrammes, la plateforme répond à des besoins concrets de standardisation et de contrôle qualité. Elle s'adresse à un écosystème large — de la grande distribution au secteur du luxe, en passant par la pharmacie et le textile — où l'équilibre entre centralisation des stratégies et adaptation locale reste un enjeu majeur.
- Centralisation : une source unique pour planogrammes et configurations.
- Collaboration : synchronisation entre siège et équipes terrain.
- Prise de décision : appui de l'IA pour tester et déployer des scénarios merchandising.
Conséquences et perspectives
À court terme, la diffusion de telles solutions peut réduire les coûts d'exécution et limiter les écarts entre concept et mise en rayon. À moyen terme, elle favorise l'émergence de standards numériques du point de vente et ouvre la voie à des itérations plus rapides des assortiments en fonction de données terrain. Pour les enseignes françaises, l'enjeu sera d'intégrer ces outils sans rigidifier l'adaptation locale, et de mesurer le retour sur investissement via indicateurs concrets (rotation de gamme, taux de conformité, ventes par mètre linéaire).
| Élément | Valeur |
|---|---|
| Année de fondation | 2019 |
| Pivot stratégique | 2023 (merchandising magasin physique + IA) |
| Fondateurs | Erwan Krotoff, Adrien Zanelli |
| Secteurs visés | Grande distribution, luxe, pharmacie, textile |
En synthèse, Retail VR représente une illustration de la convergence entre technologies immersives et intelligence artificielle appliquée aux opérations retail. L'adoption effective dépendra de la capacité des enseignes à intégrer ces flux numériques dans leurs processus opérationnels, et à quantifier les gains en efficacité et en performance commerciale.
