Contrôle renforcé après des publicités jugées trompeuses
Le Département de la sécurité alimentaire du Vietnam a saisi le Département de la santé de Hanoï pour qu'il mène des contrôles ciblés portant sur deux compléments alimentaires dont la promotion soulève des doutes. Il s'agit des pastilles DK‑Betics Gold et Non Alco — ce dernier présenté comme remède contre la « gueule de bois » dans les contenus examinés.
Ce que savent les autorités
Pour DK‑Betics Gold, la fiche administrative mentionne une autorisation de mise sur le marché n° 7615/2020/DKSP délivrée le 13 août 2020 et une attestation de conformité publicitaire n° 3433/2020/XNQC‑ATTP datée du 23 octobre 2020. Le fabricant est identifié sous le nom de Pharmaceutical Science, dont l'adresse est fournie à Hanoï.
Le cœur du reproche : une communication qui fait appel à l'autorité médicale
Selon le document du Département de la sécurité alimentaire, des publications sur des sites web et des réseaux sociaux donneraient l'impression que ces produits ont des vertus médicales, en recourant à des visuels mettant en scène des médecins. Les autorités estiment que ces messages présentent des signes d'infraction à la réglementation publicitaire, susceptibles d'induire les consommateurs en erreur.
- Produit contrôlé : DK‑Betics Gold (autorisation et attestation mentionnées).
- Produit secondaire : Non Alco — objet d'une demande d'inspection, informations partielles dans le document source.
- Infraction alléguée : publicité non conforme au contenu autorisé et messages trompeurs sur les effets médicinaux.
Cadre réglementaire et conséquences possibles
Le signalement renvoie au décret gouvernemental 38/2021/ND‑CP, qui prévoit des sanctions administratives pour des publicités ne respectant pas les prescriptions légales, notamment lorsqu'elles présentent de manière mensongère l'utilisation ou les effets d'un produit. Les contrôles demandés couvrent la production, le commerce et la publicité, et s'inscrivent dans une logique de protection du consommateur face à des messages pouvant favoriser des usages inappropriés.
Enjeux pour les communicants et les plateformes
Cette affaire illustre plusieurs tensions contemporaines : la tentation des annonceurs d'exploiter la crédibilité du personnel médical dans des contenus numériques, la difficulté des autorités à surveiller des campagnes dispersées sur les réseaux et des sites étrangers, et le risque réputationnel pour des fabricants dont les autorisations existent mais dont la communication dépasse le périmètre validé.
| Produit | Autorisation / Attestation | Statut |
|---|---|---|
| DK‑Betics Gold | AMM n° 7615/2020/DKSP (13/08/2020); attestation n° 3433/2020/XNQC‑ATTP (23/10/2020) | Inspection demandée |
| Non Alco | Informations publicitaires signalées (dossier en cours) | Inspection demandée |
Pour les responsables marketing, la leçon est claire : la conformité publicitaire ne se limite pas à l'obtention d'autorisations administratives. Les contenus diffusés, notamment sur les réseaux sociaux, doivent strictement respecter le champ d'usage validé. À défaut, les sanctions peuvent aller au‑delà d'une simple mise au point et affecter la crédibilité commerciale des produits.
