La néobanque britannique Revolut a annoncé le 3 août 2026 la fin de son partenariat avec l'assistant d'intelligence artificielle Perplexity Pro, changement qui prendra effet le 2 septembre 2026. Dans un courriel adressé à ses clients, l'établissement indique qu'il
« Nous remplaçons Perplexity par ChatGPT »et substituera le service par ChatGPT Go.
Un remplacement dicté par le coût
Revolut justifie ce basculement par une logique d'optimisation des coûts : Perplexity Pro est facturé environ 20 euros par mois en tarif public, alors que ChatGPT Go est proposé autour de 8 euros par mois en tarif standard. Le gain potentiel pour la néobanque est donc significatif, d'autant que l'accès à Perplexity Pro était jusqu'ici inclus pour les titulaires des formules Premium, Metal et Ultra.
Le piège financier : résiliation manuelle obligatoire
Le point le plus important pour les clients est pratique : la suppression du partenariat ne provoque pas l'annulation automatique des abonnements individuels à Perplexity Pro. Ceux qui ont activé cet avantage via leur compte Revolut doivent annuler manuellement l'option pour éviter d'être facturés au tarif plein après la période promotionnelle. À défaut, les utilisateurs risquent de voir un prélèvement d'environ 20 € par mois lié à ce service.
Conséquences pour les abonnés et bonnes pratiques
Ce changement rappelle la nécessité pour les clients des banques numériques de surveiller régulièrement les services liés à leur compte et les abonnements activés. Pour limiter les risques :
- Vérifier dans les paramètres de son compte Revolut si Perplexity Pro a été activé.
- Résilier l'abonnement avant le 2 septembre 2026 si l'on ne souhaite pas être facturé.
- Consulter les conditions tarifaires des alternatives proposées (ici, ChatGPT Go) pour comparer les fonctionnalités et le coût.
Questions réglementaires et responsabilité commerciale
Sur le plan réglementaire, cette situation interroge sur l'information précontractuelle et la manière dont les ruptures de partenariats sont communiquées aux clients. Si la responsabilité d'informer revient au fournisseur du service, la banque qui intègre un avantage dans une de ses offres a aussi un rôle à jouer pour s'assurer que la fin d'un partenariat ne génère pas de préjudice financier pour ses clients. Les autorités de protection des consommateurs surveillent ce type de pratiques, notamment lorsque des services tiers sont inclus dans des abonnements bancaires.
Comparatif rapide des tarifs évoqués
| Service | Prix public mentionné |
|---|---|
| Perplexity Pro | ~20 € / mois |
| ChatGPT Go | ~8 € / mois |
En remplaçant Perplexity Pro par ChatGPT Go, Revolut réduit son coût théorique par utilisateur tout en modifiant un argument commercial majeur de ses abonnements haut de gamme. Pour les clients, le message est clair : ne pas présumer que la fin d'un partenariat entraîne automatiquement la fin de l'abonnement associé.
