Hausse marquée des arnaques par manipulation
En 2025, les montants liés aux escroqueries par manipulation ont fortement augmenté, entraînant une progression du coût total de la fraude aux moyens de paiement, selon le bilan rendu public lundi par l'Observatoire de la sécurité des moyens de paiement (OSMP) de la Banque de France. Ces techniques — qui comprennent notamment le faux conseiller bancaire incitant une victime à valider une opération frauduleuse — ont vu leur montant bondir de 34 % en un an pour atteindre 516 millions d'euros.
Au global, le montant total de la fraude a augmenté de 3,8 % pour s'établir à 1,24 milliard d'euros en 2025, alors même que le nombre de transactions frauduleuses a diminué de 8 %. La concentration des montants sur un nombre réduit d'opérations indique une montée en puissance des escroqueries à forts montants.
"Tout le monde peut (y) être confronté"
Julien Lasalle, secrétaire de l'OSMP, a souligné lors de la présentation que « tout le monde » peut devenir cible, citant sans distinction les jeunes, les personnes âgées ou les catégories socio-professionnelles élevées. Le constat est partagé par le président de l'OSMP qui pointe l'impact des fuites de données récentes.
Denis Beau estime que ces fuites ont « favorisé la diffusion » des méthodes employées par les fraudeurs. Les informations personnelles récupérées renforcent la crédibilité des messages d'hameçonnage : un courriel ou SMS contenant un élément identifiable — comme un numéro de Sécurité sociale — aura plus de chance d'être cru par sa cible.
Conséquences pour les banques et demandes de coopération
Face à cette évolution, les établissements bancaires multiplient les appels à la coopération. L'OSMP rapporte que les banques françaises demandent aux acteurs du numérique et des télécoms de se mobiliser « de manière opérationnelle » pour prévenir, détecter et bloquer la diffusion massive d'escroqueries. L'enjeu est de taille : les escroqueries par manipulation représentent désormais plus de 40 % de l'ensemble de la fraude aux moyens de paiement, contre 32,1 % l'année précédente.
- 516 M€ : montant des fraudes par manipulation en 2025 (hausse de 34 %)
- 1,24 Md€ : montant total de la fraude aux moyens de paiement (+3,8 %)
- -8 % : baisse du nombre de transactions frauduleuses
- 40 % : part des manipulations dans la fraude totale (vs 32,1 % en 2024)
| Indicateur | 2025 | Variation vs 2024 |
|---|---|---|
| Montant total de la fraude | 1,24 Md€ | +3,8 % |
| Montant fraude par manipulation | 516 M€ | +34 % |
| Part des manipulations | 40 % | +7,9 points |
La montée de ces escroqueries oblige les établissements à adapter leurs dispositifs de détection et de prévention, mais aussi à travailler en amont avec les opérateurs d'infrastructures numériques pour limiter la circulation des messages frauduleux. Le rapport de l'OSMP met en lumière la nécessité d'une réponse collective, associant banques, pouvoirs publics, plateformes numériques et opérateurs de téléphonie.
Pour les clients, la vigilance reste essentielle : vérifier les demandes reçues, ne jamais communiquer de codes de sécurité, et signaler rapidement toute sollicitation suspecte à son établissement. Les banques devraient, parallèlement, intensifier les campagnes d'information ciblées afin de réduire la réussite des scénarios d'usurpation d'identité et d'ingénierie sociale.
