Une double alerte sur la résilience opérationnelle
Deux scénarios récents deviennent des repères inquiétants pour la banque et l'assurance : un black‑out massif affectant deux pays européens et, quelques mois plus tard, une vaste cyberattaque mettant hors service des services en ligne de grands groupes bancaires français. Ces événements, reconstitués par des experts du risque, illustrent la fragilité des chaînes critiques sur lesquelles repose le système financier.
Ce que racontent les faits
Le premier incident mentionné s'est produit le 28 avril 2025 à 12 h 33, lorsque la production électrique en Espagne et au Portugal a chuté brutalement d'environ 60%, provoquant l'arrêt de distributeurs, de terminaux de paiement et la fermeture d'agences. Quelques mois plus tard, à l'approche de Noël 2025 et au tournant de 2026, une attaque informatique a visé simultanément plusieurs grands établissements français : La Banque Postale, les Caisses d'Epargne et les Banques Populaires, rendant leurs services numériques indisponibles pendant plusieurs jours en période de pics de transactions.
| Date | Événement | Impact |
|---|---|---|
| 28 avril 2025 | Black‑out Espagne/Portugal | Chute d'environ 60% de la production électrique ; terminaux et agences hors service |
| Noël 2025 / début 2026 | Cyberattaque coordonnée | Services en ligne indisponibles plusieurs jours pour plusieurs grands groupes bancaires |
Ce que cela signifie pour les acteurs financiers
Ces deux illustrations convergent vers une même conclusion : les banques, assureurs et gestionnaires d'actifs n'anticipent pas tous les modes de rupture possibles. Selon Aurélien Gressier, associé chez PMP Strategy, la réglementation européenne sur le numérique et la résilience opérationnelle (DORA) ne suffit pas à combler ces lacunes. La leçon centrale est que des chocs physiques (pannes électriques massives) et numériques (cyberattaques coordonnées) peuvent se combiner ou se succéder, multipliant les effets de contagion.
- Exposition aux infrastructures critiques : la dépendance aux réseaux électriques et télécoms crée un point de défaillance commun.
- Calendriers à risque : des attaques au moment de pics transactionnels maximisent les impacts clients et la perturbation opérationnelle.
- Limites réglementaires : DORA fixe des exigences mais ne remplace pas des tests de résilience réalistes ni des scénarios extrêmes non envisagés.
Conséquences pratiques pour les clients et les établissements
Pour les établissements, la recommandation est double : amplifier les exercices de continuité (y compris avec des pannes d'électricité de grande ampleur) et intensifier les défenses cyber tout en préparant des procédures de fonctionnement dégradé. Côté clientèle, les interruptions prolongées des services numériques soulignent la nécessité pour les banques d'améliorer la communication de crise et de proposer des alternatives de paiement et d'accès aux liquidités en cas d'urgence.
Un diagnostic qui appelle des réponses opérationnelles
Le constat posé par les experts n'est pas simplement académique : il engage des choix concrets de gouvernance, d'investissement et de contrôle. Renforcer la résilience suppose d'intégrer des scénarios extrêmes dans les stratégies de tests, de diversifier les fournisseurs d'énergie et de télécoms quand cela est possible, et d'assurer des plans de reprise capables de tenir plusieurs jours sans services numériques. Jusqu'à présent, ces démarches restent hétérogènes suivant les établissements et la taille des groupes.
La question centrale pour le secteur français devient donc : les régulateurs et les dirigeants iront‑ils au‑delà des exigences formelles pour imposer des exercices de stress opérationnel réalistes et une supervision renforcée des dépendances aux infrastructures critiques ?
