Une refonte totale de l'application eTax destinée à élargir son usage
Le service des impôts vietnamien a annoncé le 1er août 2026 une mise à jour majeure de l'application mobile eTax. Selon le communiqué reproduit par la presse locale, la version revue a été « entièrement repensée » pour offrir une interface plus intuitive, plus performante et plus conviviale, destinée à des publics variés : particuliers, ménages et entreprises.
Ce que l'application permet désormais de consulter
La nouvelle itération d'eTax donne accès, toujours d'après le service des impôts, à plusieurs informations fiscales jugées critiques pour le contribuable. L'utilisateur peut notamment suivre :
- le statut d'une interdiction de voyager temporaire ;
- ses obligations fiscales ;
- l'impôt sur le revenu des personnes physiques (salaires et traitements) ;
- la taxe foncière non agricole ;
- la liste de leurs établissements, etc.
Ces rubriques sont présentées comme des fiches d'information permettant de comprendre facilement leurs obligations fiscales directement depuis le mobile, grâce à une navigation simplifiée.
Intégration d'une assistance par intelligence artificielle
L'une des nouveautés soulignées est l'utilisation de l'intelligence artificielle (IA) pour répondre aux questions des usagers et fournir une assistance personnalisée. Cette fonctionnalité vise à fluidifier l'accès à l'information et à diminuer la nécessité d'un déplacement ou d'un appel au centre des impôts.
« J'ai mis à jour le logiciel de gestion fiscale électronique et j'ai pu tester de nouvelles fonctionnalités. Je l'ai trouvé très pratique et facile d'accès. J'ai notamment apprécié la rapidité des réponses de l'outil d'assistance par intelligence artificielle intégré à l'application. Cependant, selon Mme Phuong, l'outil doit encore être optimisé pour répondre pleinement aux besoins des contribuables. »
La comptable citée, Mme Tran Thuy Phuong, rapporte un jugement positif sur la rapidité des réponses de l'assistance IA, tout en pointant un besoin d'optimisation pour couvrir l'ensemble des usages pratiques.
Adoption marquée par les entreprises familiales
La presse locale signale que dans la province de Dong Nai, plus de 80 % des contribuables sont des entreprises familiales. Les agents du centre des impôts ont d'ailleurs organisé des sessions d'accompagnement pour expliquer l'utilisation d'eTax aux responsables de ces structures, où l'application trouve une adoption croissante pour les démarches fiscales.
| Public visé | Fonctionnalités mises en avant |
|---|---|
| Particuliers et ménages | Consultation obligations fiscales, impôt sur le revenu |
| Entreprises (notamment familiales) | Liste des établissements, taxe foncière non agricole, suivi de statuts administratifs |
Conséquences et limites
La refonte d'eTax illustre deux tendances convergentes : la dématérialisation des services fiscaux et le recours à l'IA pour alléger la charge des administrations et améliorer l'expérience usager. Pour les entreprises familiales — fortement représentées à Dong Nai — l'outil facilite la conformité fiscale quotidienne. Reste que l'adoption d'une assistance automatisée soulève des questions pratiques : précision des réponses, couverture des cas complexes, et besoins d'optimisation pointés par des utilisatrices comme Mme Phuong.
Enfin, la communication officielle ne détaille pas le calendrier de déploiement national ni les indicateurs de performance attendus (taux d'adoption, réduction des files d'attente, baisse des erreurs de déclaration). Ces éléments seront déterminants pour évaluer l'impact réel de cette mise à jour sur la relation entre contribuables et administration fiscale.
