Un réseau de soins français externalise la mécanique financière
Carte Blanche Partenaires, l’un des principaux réseaux de soins en France, a choisi de confier la gestion des flux de paiement à la fintech 1Point6 pour développer une activité de tiers-payant. Fondé initialement par un groupe d’assureurs complémentaire santé, le réseau affiche l’ambition d’« accompagner plus de 12 millions de bénéficiaires » en facilitant l’accès à des soins et équipements au « juste prix ». Le projet stratégique lancé à partir de 2021 vise à proposer aux assureurs un interlocuteur unique pour simplifier la chaîne de paiement entre patients, prestataires et organismes payeurs.
Après avoir évalué la transformation en prestataire de services de paiement (PSP) agrégé, la direction a estimé que l’opération ne couvrait pas l’ensemble des enjeux : fraude, cybersécurité, conformité financière et multiplicité des modes de paiement. La solution retenue a été d’« s’adresser à un opérateur spécialisé dans la gestion de flux financiers », explique le directeur général du réseau.
« Devenir prestataire de services de paiement (PSP) agréé ne règle pas tous les sujets »
Lauréate de l’appel d’offres, 1Point6 — créée en 2023 et désormais filiale de BNP Paribas — apporte sa plateforme d’orchestration des flux pour industrialiser la prise en charge financière. Son dirigeant souligne que, malgré la tendance à considérer le paiement comme une commodité, la technologie peut générer de la valeur en améliorant la performance opérationnelle des grands comptes.
Conséquences opérationnelles et modèles économiques
- Externaliser la gestion des encaissements permet à Carte Blanche de conserver la maîtrise métier (contrôle des parcours de soins, lutte contre la fraude) tout en confiant l'orthodoxie financière à un spécialiste.
- Pour 1Point6, il s'agit d'un déploiement client majeur dans le secteur de la santé, un marché où la volumétrie et les contraintes réglementaires exigent robustesse et conformité.
- Pour les acteurs d’assurance, la centralisation des flux peut réduire les frictions administratives et accélérer les remboursements, mais soulève des questions de gouvernance des données et de dépendance technique.
Le partenariat illustre une dynamique plus large : les réseaux de soins et assureurs, confrontés à la complexité des paiements et à la demande d'expérience simplifiée, se tournent vers des fournisseurs technologiques pour industrialiser des fonctions non cœur. En choisissant un opérateur externe plutôt que de construire une capacité PSP en propre, Carte Blanche mise sur l'expertise financière et la scalabilité offertes par une fintech intégrée au groupe BNP Paribas.
| Acteur | Rôle | Fait notable |
|---|---|---|
| Carte Blanche Partenaires | Réseau de soins / initie le projet | Objectif : accompagner plus de 12 millions de bénéficiaires |
| 1Point6 | Opérateur technique des flux de paiement | Créée en 2023, filiale de BNP Paribas |
Reste à surveiller la mise en œuvre : interfaçage des systèmes, sécurité des transactions, acceptation par les professionnels de santé et conséquences sur les coûts. Si le partenariat tient ses promesses, il pourrait servir de modèle pour d'autres réseaux et mutuelles cherchant à rationaliser l'écosystème des paiements santé sans alourdir leur propre structure réglementaire.
Le choix de Carte Blanche Partenaires confirme aussi l'attractivité des fintech spécialisées dans le paiement pour compte de tiers : elles offrent une réponse packagée à des problématiques opérationnelles et réglementaires qui pèsent lourd dans les secteurs à forte volumétrie et contrainte, comme la santé.
